製品について
Our shop locates at the place 6-7mins away from Asakusa station.
https://goo.gl/maps/6F3Hmu5LKciNTYzX7
【Address】
2-11-9 Hanakawado
Taito-ku Tokyo,
111-0033, Japan
【Business Hours】
Mon-Tue, Closed
Wed - Sun, 11:00 - 18:00 ( JST )
Yes, we can apply on the short stay visa such as tourist and business trip ones.
Please bring your passport with you to the shop.
No, we would like to welcome our customers at customers convenient timing, but if you can tell us your visiting in advance, that would help us with serving you better.
No, we have pre-made stocks in our shop and most of them are one of a kind ones so they are not sold at the online shop.
If you like the design and the fitting, you can take them away on the same day.
About products
A: TOKYO KIMONO SHOESでは、アップサイクルされた一点ものの着物と帯を着用し、それぞれの靴のモデルを開発しています。商品ページに掲載の着物・帯の写真を使用し、靴を履くのに最適な部位をデザイナーがセレクトしています。
使用部分については弊社の方で選定させて頂きますが、全体的なテイストの調和感は見本商品に類似しております。
A:長さにつきましてはcm単位で型取りをしております。足のかかとを垂直な壁につけた状態で、壁（かかとの始点）から最も長い脚の指先までの直角線の距離を指します。
ご自分に合った靴をお選びいただくために、事前に採寸されることをお勧めいたします。
A: 着物は正絹でできています。週に1回程度防水スプレーをすると汚れにくくなります。また、他のレザースニーカー同様、水濡れはご遠慮ください。 →メンテナンスの詳細を見る
A：革製品のため、雨天時のご使用はお控えください。また、水による汚れを防ぐため、上記質問にもあるようにこまめな防水スプレーでのメンテナンスをおすすめします。また、天然皮革のため、水濡れにより靴内に色移りする場合がございます。
配送について
日本国内：
・5000円以上の商品購入：無料
・商品購入5000円以下：一律550円
海外：
・各地域、重量により異なります
・チェックアウト時に自動計算されます。
【海外配送の注意事項】
・送料はお会計時に重量毎にシステムが自動計算
・配送方法はDHLとEMSの国際航空小包サービスで世界各国にお届けします。
・お届け先国の関税、お届け先国の消費税、検品費用、不着による長期保管費用、その他お届け先の国で発生する諸費用はお客様負担となります。関連団体。
A:
日本国内：佐川急便にて配送致します。
海外：
DHL Express や EMS などの追跡番号付きの航空小包サービスで。地域や国に応じて選定いたします。
A:予約商品（受注生産商品）の場合、ご注文から発送まで最大2.5ヶ月かかります。
各商品ページの受注期間・生産期間・発送開始日をご確認の上、ご購入ください。
海外の場合お届けまでの期間は国によって異なりますが、日本から発送されてから約5~10日で到着国の空港に到着します。
通関、通関検査等による遅延につきましては、弊社では責任を負いかねますことご了承下さい。
返品・交換について
A：厳重な検品体制をとっておりますが、万が一商品に不良等がございましたら、お手元に靴が届いてから7日以内にご連絡ください。
送料等弊社負担にて修理または交換させていただきます。ただし、ご使用後の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
A：
(1) 返品
・不良品やフィッティングの不具合など特別な場合のみ返品を承ります。
・商品不良による返品は、弊社負担にて対応させていただきます。
・その他フィッティング不良による返品の際の送料はお客様のご負担でお願い致します（不良品の場合を除く）。
・返品希望の場合、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。到着日より7日以上経過した場合、返品をお受けできない場合がございます。
・フィッティングに問題があった場合、お客様からの良品返品を確認次第、返品商品の購入代金と同額のクーポンをお送りいたします。
・弊社に返送される際の送料は、商品不良の場合を除き、お客様のご負担となります。
・不良品以外の返品はお受けできません。
・その他、特別な事情により返金が必要な場合は、弊社規定により返金が必要と認められる場合に限り、返金を行います。
・返金額につきましては、商品不良等弊社の責による場合を除き、返金日までの送料・手数料等の実費を差し引いた差額（日本円換算）をお客様にお振込みいただきます。 .
(2)交換
・唯一無二の柄の着物で生産をしているため、原則として同じ柄・着物との交換はできません。
・フィッティングに問題がある場合は、上記返品方法と同様、お客様からの良品返品を確認次第、返品商品の購入代金相当額のクーポンをお送りいたします。クーポンでの再購入で引き換えとなります。